Términos y condiciones:
¡Cumplimos tu sueño de viajar a Corea del sur!
www.kimchitoursmx.com
Whatsapp +52 449 579 46 72
kimichitoursmx@gmail.com
Aguascalientes, Ags. México
Términos y Condiciones
Reservas, Pagos y Cancelaciones
1) Alcance
Al reservar con Kimchi tours MX (“la Agencia”), el cliente (“usted”) acepta estas condiciones, además de las políticas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, tours, navieras, etc.). Las políticas del proveedor pueden ser más estrictas y prevalecerán cuando apliquen.
2) Cotizaciones y reservas
Las cotizaciones son orientativas y válidas hasta la fecha/hora indicada o, si no se indica, por 24–48 h sujetas a disponibilidad y tipo de cambio.
Para confirmar una reserva se requiere depósito y datos completos de viajeros (nombres como en pasaporte, fechas, contactos).
Cualquier error en datos proporcionados por el cliente puede generar costos por correcciones que correrán por su cuenta.
3) Plazos de pago
Depósito de confirmación: Al contratar el paquete 10% del total del viaje para apartar el lugar en el tour (No reembolsable en caso de cancelación).
Pago intermedio del 30% a más tardar 150 Días antes de la salida del vuelo.
Pago Final del total del viaje: A más tardar 90 días antes de la salida del vuelo
Reservas de última hora: si faltan -45 días, se requiere el 100% al confirmar.
El incumplimiento de plazos puede provocar cancelación automática con las penalidades vigentes.
4) Métodos de pago
Transferencia bancaria: sin cargos de gestión.
Tarjeta de crédito/débito: sujeto a comisión bancaria de 3.5% (no reembolsable).
Meses sin intereses: Con cargo a tarjeta de crédito y cargo adicional según plazo a cargo del cliente.
5) Precios, inclusiones y tipo de cambio
Los precios están sujetos a disponibilidad, impuestos, tasas aeroportuarias y tipo de cambio hasta el pago total.
A menos que se indique, no incluyen propinas, resort fees, visados, vacunas, equipaje adicional, asientos, city taxes ni gastos personales.
Si un proveedor aplica un ajuste material antes del viaje, le informaremos para que acepte, modifique o cancele (ver sección 8).
6) Cancelaciones solicitadas por el cliente
Deben solicitarse por escrito a kimchitoursmx@gmail.com. Se consideran según hora de Ciudad de México.
Cargos administrativos y seguros y depósito de apartado no son reembolsables. Vuelos y tarifas NR (no reembolsables) se rigen por la política de la aerolínea/hotel.
Penalidad estándar por pasajero (salvo política específica del proveedor/destino):
o 91+ días antes: pérdida del depósito de apartado.
o 90–61 días: 30% del total.
o 60–31 días: 50% del total.
o 30–0 días o no show : 100% del total.
En temporadas pico (Semana Santa, Navidad/Año Nuevo, ferias, eventos) pueden aplicar penalidades más altas impuestas por los proveedores.
7) Cambios (fechas, nombres, itinerario) solicitados por el cliente
Sujetos a disponibilidad, diferencia tarifaria y cargo de gestión de MXN $1,000 por pasajero más las penalidades del proveedor.
Algunas tarifas (promocionales/low cost/NR) no permiten cambios.
8) Cambios o cancelación por parte de proveedores o de la Agencia
Por fuerza mayor, seguridad, huelgas, condiciones climáticas u otras causas ajenas, se ofrecerá alternativa equivalente, crédito o reembolso de la porción no utilizada según corresponda.
La Agencia no asume gastos indirectos (visas, PCR, traslados extra, días perdidos, etc.). En vuelos, aplican condiciones de la aerolínea para reprogramaciones/compensaciones.
9) No show y servicios no utilizados
No presentarse o salida anticipada del hotel/tour conlleva 100% de penalidad. Servicios no utilizados no son reembolsables.
10) Documentación, visados y requisitos sanitarios
Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte de al menos 6 meses de vigencia a partir de le fecha de entrada al país
La negativa de embarque por documentación insuficiente no genera reembolsos.
11) Seguros de viaje
Es obligatorio contratar el seguro de asistencia de viaje el cual se contrata con la agencia.
Una vez emitida la póliza, no es reembolsable.
12) Reembolsos (si aplican)
Los reembolsos aprobados se tramitan en 10–15 días hábiles por la Agencia; si dependen del proveedor, pueden demorar hasta 60 días o el plazo que éste establezca.
Se abonarán por el mismo medio de pago utilizado y netos de comisiones/cargos no recuperables.
13) Responsabilidad
La Agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores. La ejecución del servicio es responsabilidad de cada proveedor.
La Agencia no se responsabiliza por accidentes, pérdidas, daños, retrasos o irregularidades imputables a terceros o a fuerza mayor.
La responsabilidad total de la Agencia, de existir, se limita al monto efectivamente pagado por el cliente a la Agencia por el servicio afectado.
La Agencia no se responsabiliza por actos ilegales o acciones de perjuicio que el cliente pudiera realizar ni por artículos considerados ilegales en los países donde se visite o en el país de origen.
Es responsabilidad del cliente hacerse cargo de trámites aduanales y los pagos correspondientes por artículos adquiridos en el extranjero, así como responder por su procedencia y asegurarse de ser legales en el país de destino.
14) Reclamaciones y asistencia
Cualquier incidencia debe reportarse de inmediato al proveedor y a la Agencia para intentar resolverla en destino.
Reclamaciones formales se aceptan por escrito dentro de 15 días naturales posteriores al regreso, adjuntando evidencia.
15) Protección de datos
Sus datos se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad disponible en www.kimchitoursmx.com y a la legislación aplicable.
16) Jurisdicción y vigencia
Estas condiciones se rigen por las leyes de México, sometiéndose a los tribunales de la Ciudad de México.
Vigentes desde el 11 de agosto de 2025 y sujetas a actualización sin previo aviso.
